Стоматология цены

Если Вы считаете, что компетентность стоит дорого, то попробуйте некомпетентность — она обойдётся вам гораздо дороже

© Йохан Стаель фон Хольстайн

Сегодняшняя статья о ценах в стоматологии. Много ли вы платите за лечение? Сколько оно стоит? Почему одни клиники берут кучу денег за лечение, а у других акции, скидки и купоны на -70% от стоимости? Попробуем найти ответы на эти и другие вопросы.

К сожалению, для многих пациентов, по сей день, остаётся загадкой, сколько должно стоить лечение. Некоторые люди считают, что клиники пытаются их «ободрать», начинают искать более «справедливую» цену и, конечно же, находят. Здесь встаёт вопрос, как до пациента донесли информацию, объяснили ли всё или просто назвали стоимость лечения. Если непонятно что нужно делать, то стоимость будет казаться большой в любом случае. А если процедура простая, скажем, пломба, то почему «тут» дешевле, а «там» — дороже? При стоимости этой пломбы 3000-5000 в клинике, все прекрасно понимают, что её себестоимость ничтожна (того кусочка композита, которым пломбируют зуб непосредственно) и составляет рублей 500 в лучшем случае. И, конечно же, может сформироваться ощущение, всё что сверх этих 500 рублей, «накинули» с целью нажиться на доверчивых пациентах. Но позвольте Вас познакомить с таким понятием как  «совокупная стоимость», из которого, в том числе, складывается общая стоимость лечения. Итак, что же входит в это понятие я и попытаюсь разобрать более подробно:

Помещение

Далеко не всем известна стоимость квадратного метра коммерческой недвижимости или стоимость аренды такого помещения в месяц (да ещё и в удобном месте с хорошей парковкой и пр.). Для небольшой клиники необходимо 70-80 метров, для более крупной, с широким спектром услуг — от 200-250м и более. Прибавим стоимость ремонта, чтобы он проходил по санитарным нормам (и желательно при этом ещё и выглядел презентабельно и уютно, а не как в страшном сне).  

Оборудование

Думаю все мы хотим лечить зубы в удобном мягком кресле с электроприводом. Уверен, у многих остались незабываемые впечатления после лечения в школе или институте, у старшего поколения уж точно. Вы хотите, чтобы доктор использовал хорошие высокоскоростные немецкие наконечники с хорошим охлаждением и подсветкой? Снятие зубных отложений мягким швейцарским ультразвуковым наконечником? Выбор за вами. Современный 3D томограф и сверхчувствительный рентгеновский датчик визиографа — чудо техники (стоит соответственно). Оптические системы — бинокуляры и микроскопы — безусловная необходимость в современной качественной стоматологии (стоят кучу денег и конечно никто их не будет покупать при низкой стоимости лечения). Прибавим к помещению. Набор хорошего оборудования стоит очень больших денег, но он — не главное, как и помещение!

персонал

Как вы думаете, сколько нужно человек, для того чтобы функционировала даже небольшая клиника? Чтобы вы смогли придти в неё и в удобное для вас время полечить зуб? Один доктор? Такое бывает, но это скорее исключение чем правило. Администратор, ассистенты стоматолога, мед.сестра, санитарка, уборщица — это минимум, при увеличении клиники (вы ведь и ребёнка там хотите полечить и диагностический центр не помешает, это же вам удобно) увеличивается и штат, так в клинике на 3 кресла может работать 15-20 человек, из которых только 3-4 доктора, которые зарабатывают деньги. Остальным нужно платить зарплату. Достойную. А ещё не помешало бы, чтобы доктор был умным, имел высшее образование, прошёл различные учебные курсы по повышению квалификации (сегодня средняя стоимость одного лекционного дня в России 8000 -15000 рублей, за рубежом всё на порядок выше). И при этом лечение не должно стоить дорого! 

Расходные материалы

Те самые пломбы и ещё куча всего помимо них. Для того чтобы полечить зуб «как попало» достаточно очень скромного инструментария, дешёвых материалов и минимум времени (а также желания), никакие томографы и микроскопы не нужны — это лишнее. Конечно же это будет недорого (в большинстве случаев). А чтобы вылечить зуб качественно, нужна именно «куча всего». Здесь нам понадобится и оптика (которая стоит денег), чтобы всё делать под контролем зрения и с увеличением, пригодятся и качественные инструменты (которых не бывает «задёшево»), конечно не обойтись из без качественных материалов: хорошего композита из США, Европы или Японии (а не за 3 копейки), хорошей адгезивной системы, пескоструйного аппарата, системы матриц, клиньев, колец, не обойтись и без раббердама, резинок и щёток, полиров, финиров и т.д. (это всё стоит денег). И это далеко не всё что необходимо для качественного лечения. И вся эта куча инструментария и материалов (многие из которых одноразовые) стоит такую же немалую кучу денег. Не забудьте их прибавить к совокупной стоимости. И это всё пример несложной манипуляции, более сложные процедуры требуют большего количества различных устройств, инструментов, материалов, расходников, программного обеспечения и т.д.

Маркетинг и конкуренция

Круглый год у нас — пора скидок, акций, купонов и тому подобной «радости» (для любителей халявы). Каждый месяц — праздник, каждый день — новое предложение. «Купи купон и получи скидку 90% на услуги стоматолога!». Представьте, что вы получите 10% от своей зарплаты, потому что ваш босс решил провести такую рекламную «акцию» там где вы работаете. Как вы будете работать? Вот и я о том же. Стоматология «как бизнес» может приносить большие деньги и бизнесмены у руля крупных компаний создали невероятно жёсткую конкурентную среду. С одной стороны, это очень хорошо — качество растёт с ростом конкуренции, с другой — медицина превращается в торговлю имплантатами и «чистками» зубов. Те, кто не в силах конкурировать, «снижают планку», начинают экономить на качестве: более дешёвые материалы, менее квалифицированные сотрудники, купоны и акции на грани рентабельности, это всё ухудшает и так непростую обстановку на рынке и в нашей отрасли в частности.

время

Самый главный наш ресурс. Время. Время — это деньги. Сколько стоит час вашего времени, вашей жизни? Сколько стоит час работы квалифицированного опытного врача-стоматолога? А сколько стоит ваш зуб? Когда доктор говорит вам, что полечить зуб стоит 20.000 рублей. Это большая сумма, не так ли? Но если вам бы предложили 20.000, да пусть даже, 120.000 за ваш зуб, здоровый. Согласились бы вы его отдать? Например центральный резец на верхней челюсти. Не думаю. А если в процессе лечения задействован не один специалист, а целая группа? Врач-стоматолог «протезист», зубной техник, имплантолог, рентгенолог и младший персонал. Всё для того, чтобы вернуть вашему зубу здоровье. Сколько это стоит?

Я уверен, что самый ценный ресурс, наряду со временем — это экспертность. Опыт и квалификация врача и его команды, которая позволяет проводить качественное, успешное лечение с минимальными рисками и многолетним результатом с гарантией качества — вот настоящая ценность, которая стоит денег, всё остальное, о чём я написал выше — лишь инструменты, которые не стоят ничего, по сравнению с годами упорного труда, бесконечного обучения, стресса и ответственности, которую берёт на себя врач, занимаясь вашим здоровьем. 

Подводя итоги, я надеюсь, что помог прояснить, хоть в общих чертах, не вдаваясь в подробности, из чего складывается «хозяйственная» стоимость «пломбы» или «коронки», а что имеет действительную ценность. Берегите своё здоровье, и, уж если так случилось, что пришлось обратиться к врачу, то не стоит экономить и выбирать его как телевизор в магазине бытовой техники — где дешевле. Спросите рекомендацию у друзей и близких, почитайте информацию в интернете, и выбирайте в первую очередь врача, а не красивый рекламный постер у дороги или «что-то  под ключ до конца месяца». А если Ваш стоматолог — хороший профессионал — не забудьте порекомендовать его своим близким, возможно, ваша рекомендация — единственный способ для него продолжать работать. Будьте здоровы!

Халдин Александр Сергеевич